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“五一”假期北京官方接收1800余件投诉 大多涉网购

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  中新网北京新闻5月5日电 (记者 杜燕)“五一”假期,北京市市场监督管理局12315中心共接收投诉1801件、举报130件,投诉主要涉及互联网购物、在线预订服务。 

  今天,北京市市场监督管理局表示,“五一”假期,北京市市场监督管理局执行24小时三级领导带班和值班制度,加大对重点品种、重点环节、重点地区等的监管力度,确保节日期间市场秩序稳定。 

  假期四天,北京市市场监督管理部门共检查经营户8206户次,检查商场超市1837户次,检查有形市场451个次,检查旅游景区462个次,查处商标侵权1起、查处无照经营9户。未接到市场秩序重大突发事件报告; 

  共监督检查食品药品企业2820家,未接到食品安全重大突发事件报告; 

  共检查特种设备使用单位89家,涉及特种设备424台,未接到特种设备重大突发事件报告。 

  在消费者权益保护情况方面,12315中心共接收各类信息5494件。其中,咨询3563件、投诉1801件、举报130件,建议54件。接听来电5229个,互联网接收987件,未接到上门来访。 

  投诉主要涉及互联网购物、在线预订服务。其中互联网购物投诉987件,涉及商品有手机数码、家用电子电器类等,主要问题为网站未按承诺提供送货、安装服务以及商品发生质量问题,经营者拖延维修、退换等;预订服务投诉324件,主要涉及商家不按约定履行承诺。(完)

编辑:陈建

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